Inspection du produit à la livraison

À réception de votre commande, vérifiez immédiatement le produit pour détecter tout défaut ou erreur d'expédition avant utilisation.
Si un retour ou échange est nécessaire, vous devez nous notifier sous 14 jours calendaires après livraison.
⚠️ Les demandes soumises après ce délai ne pourront être prises en charge.

Retours & Remboursements

Pour les retours valides :
→ Traitement du remboursement dans les 24h suivant approbation
→ Email de confirmation envoyé après finalisation

Délais de crédit :

Cartes de paiement expirées

⋅ Pour des raisons de sécurité, les remboursements sont uniquement crédités sur la carte d'origine.
⋅ Si votre carte originale est expirée :

1. Contactez votre émetteur (banque/institution)
2. L'émetteur facilitera la réception des fonds

Écarts de montants de remboursement

Les variations peuvent provenir de :
⋅ Frais de traitement bancaire
⋅ Fluctuations du taux de change entre paiement/remboursement
⋅ Frais d'échelonnement (le cas échéant)
⋅ Base de calcul : montant réel payé (≠ prix catalogue)

Pour des questions spécifiques : contactez votre institution financière.

Notes importantes

⋅ Frais d'expédition initiaux & assurance : non remboursables
⋅ Cette politique ne supplante pas vos droits légaux de consommateur (Loi Hamon)

Moyens de paiement acceptés

⋅ Cartes de crédit (Visa/Mastercard/Amex)
⋅ Portefeuilles électroniques :
PayPal • Klarna

Disponibilité variable selon type/valeur de commande (vérifiez au paiement)